律师解答：
车贷还清以后，用户需要拿到汽车登记证书，这个登记证书会由4S店或银行寄给用户，用户方便的话也可以自己去营业点拿。之后用户需要拿着汽车登记证书、贷款结清证明以及相关的资料，去车管所办理解除抵押。
【法律依据】：
《中华人民共和国机动车登记办法》 第十七条 有下列情形之一的，不予办理过户登记：
(一)机动车与该车的机动车档案记载的事项不一致的；
(二)机动车未解除海关监管的；
(三)机动车办理了抵押登记的；
(四)机动车或者机动车档案被人民、人民、行政执法部门依法查封、扣押的；
(五)有本办法第十三条第一项、第二项、第三项、第四项、第、第九项和第十项情形的。