确定服务差异化策略时，需要考虑以下因素：
目标市场：首先需要确定服务差异化的目标市场。不同的市场有不同的需求和偏好，因此需要根据目标市场的特点来确定差异化策略。
竞争环境：了解竞争对手的服务定位和优势，以及市场上的竞争格局，可以帮助确定差异化策略。通过与竞争对手的差异化，可以吸引更多的消费者。
客户需求：深入了解目标市场的消费者需求，包括他们的喜好、习惯、购买力等。通过满足消费者的特定需求，可以提供与竞争对手不同的服务。
公司资源：评估公司的资源和能力，包括人力、财力、技术等。确定差异化策略时，需要考虑公司是否有足够的资源来支持新的服务。
技术创新：考虑采用新技术或创新的服务方式，以提供独特的价值。例如，引入智能化技术、在线平台等，可以提供更便捷、高效的服务体验。
客户体验：重视客户体验，通过提供个性化、定制化的服务，以及关注客户反馈和投诉，不断提升客户满意度和忠诚度。
成本效益：确定差异化策略时，需要综合考虑成本效益。差异化服务可能需要额外投入，但需要确保其能够为公司带来更高的回报。
总之，确定服务差异化策略需要综合考虑目标市场、竞争环境、客户需求、公司资源、技术创新、客户体验和成本效益等因素。通过深入分析和研究，可以制定出适合公司的差异化策略，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。